Roll Play ?

Ponle Play !!

Zurich y su 'Roll Play' chafa!!
Preguntandome mis datos jajaja (x5!)

Buscando Call Center

Ya visité muchos...
no convenzen...

Ticketmaster ... jajaja
Atento... jajaja (x2)
Seguros Zurich... jajaja (x3)
Banco Fácil ... muy lejos
Consorcio Juridico... aburrido y pedinche

...
Total ? Mal pagados!!

Examen Prueba Ticket Master

Si vas en un tren y en el vagon esta contigo Pedro y es muy fumador , ya le dijiste que te molestaba el humo del cigarro. ¿Que haces?

A) Le vuelves a decir q apague su cigarro . "Hasta que entienda!" (asi estaba escrito)

B) Pides cambiar de vagon

C) Te aguantas tratando de evadir el humo.

JAAJAJA si contestas A) te van a decir que eres agresivo y nada tolerante . si contestas B) van a decir que eres un mamon y que no puedes pedir lo que necesitas o no se algo asi.. y si contestas C) Eres muy pendejo para andar aguantando tanta pendejada !!!!

Quién los entiende?

Puestos

Ahora los puestos.
Desde los clasicos.

> Operador Telefonico
> Representante Telefonico
> Ejecutivo Telefonico
> Operador de call center

Existen las empresas que le aumentan algo al puesto para que sea un nombre interminable:

Operador Telefonico en Atencion a Clientes -JR-

sin contar que la atencion a clientes no son 2 o 3 labores...
¿Cual es tu puesto?
Y bueno aunque el cliente no entienda.
Siempre tendra la razon.

Areas ... de Servicio?

Todos los dias crecen nuevas areas dentro de los Call Centers o Centros de Contacto:

-Servicio a Clientes
-Recuperacion
-Retencion
-Reparaciones.
-Cobranza
-Juridico
-Medico
-Asesoria
-Consultoria
- y muchas mas...

Pero depende de la Empresa el nombre del area (y no se diga del puesto, tema de otro post).

JiJiLPA un maravilloso lugar

AL PREGUNTARLE A ALGUIEN DESCONOCIDO POR TELEFONO
¿ DE DONDE ME ESTA HABLANDO ? (UNO RECIBE LA ESTUPIDA RESPUESTA)
"AQUI" (UNO REITERA SU PREGUNTA:)
¿ EN DONDE?
"AQUI"
¿EN DONDE AQUI?
aQUI EN JIJILPA...
¿ Y DONDE ES JIJILPA?
AQUI.. JIJILPA!!!
¿EN QUE ESTADO?
"... OYE AMAAAAA... ME PREGUNTAN QUE EN QUE ESTADO..."
¿EN QUE ESTADO DE LA REPUBLICA MEXICANA SR.?
AH PUS AQUI EN JIJILPA MATAMOROS...
¡¡¡SR,. ME ESTA DANDO EL NOMBRE DE OTRO MUNICIPIO!!!
AH PUS EN TAMAULIPAS!!! ¿QUE NO CONOCE O QUE?

EL CLIENTE SIEMPRE TIENE LA RAZON

Reyes Magos...

Buen fin de semana!!
Que tal se la pasaron?

en mi familia muchos regalos...

Por cierto yo descanso los
Sabados y Domingos

¿Tu que dia o dias tienes de descanso?
(Call Centers negreros!!)